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我欣然接受客戶這樣的“抱怨”—粉末冶金棘輪篇
作者：翔宇粉末冶金制品
發(fā)布時(shí)間：2019-07-09 00:00:00
來源：本站 閱讀數(shù)量：2235次 點(diǎn)贊數(shù)量：2643次
近日，我們翔宇粉末冶金的王總收到了客戶的“抱怨”:”王兄啊，都怪你的零件用了八九年都不壞，導(dǎo)致我的客戶一直都不需要更換部件；即使我客戶的產(chǎn)品外殼壞了，拆下來我們的齒輪棘輪就跟新的一樣，只要更換外殼又是一個(gè)新的部件了。”客戶口中零件就是我們公司的產(chǎn)品—粉末冶金棘輪。
在前兩天，王總應(yīng)一個(gè)老客戶的邀約，去了其公司聊一聊目前形勢和未來的打算。這個(gè)客戶是合作近十年的老客戶，我們?yōu)槠涔?yīng)零件粉末冶金棘輪。在合作期間其一度業(yè)務(wù)量占翔宇的20%以上，雖然近兩年因社會(huì)各方面轉(zhuǎn)型，他們的業(yè)務(wù)受到影響，我們也隨之這個(gè)方面訂單減少，但是絲毫不影響我們的合作關(guān)系，在此也很感謝客戶的支持。
???王總?cè)ネ昕蛻舻墓竞缶秃臀覀兎窒砹诉@個(gè)客戶的“抱怨”，確實(shí)由于我們的粉末冶金棘輪質(zhì)量太好了，導(dǎo)致我們的客戶也減少了一些業(yè)務(wù)，真的很對(duì)不起！但我們也只能說一聲“對(duì)不起”，而無法也不想更改我們的“錯(cuò)誤”；我們寧愿這個(gè)“錯(cuò)誤”一直繼續(xù)下去，這樣才能讓我們翔宇粉末冶金優(yōu)質(zhì)之路越走越寬廣！
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